Пациенту
Часы работы
Филиал на ул. 9 января, 47А:
Понедельник - Пятница: 08:00 - 20:00
Суббота - Воскресенье: 08:00 - 18:00
Филиал на ул. Хользунова, 64:
Понедельник - Суббота: с 09:00 до 17:00
Воскресенье: выходной.
Запись на приём
Приём в сети клиник «Луч Здоровья» осуществляется по предварительной записи.
Вы можете записаться:
— по телефону: +7 (473) 20-23-003 (в рабочее время клиники),
— через форму на сайте,
— или в несколько кликов — онлайн на нашем сайте.
Приём пациентов
Приходя на визит к доктору или для сдачи анализов вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Если приём назначен ребёнку, его должен сопровождать взрослый. Понадобится паспорт сопровождающего и свидетельство о рождении ребёнка.
Если ребёнка сопровождает не родитель — необходимо нотариально заверенное согласие законных представителей.
Договор и документы
При первом визите оформляется договор на оказание платных медицинских услуг. Пациент подписывает информированное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку его персональных данных.
Амбулаторная карта хранится в архиве клиники.
По запросу пациента могут быть выданы копии результатов анализов, протоколы врачей, результаты диагностических исследований.
Закон и стандарты
Мы работаем строго в рамках законодательства РФ, в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37 — «Порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).
Если вы опаздываете
Пожалуйста, приезжайте за 15 минут до начала приёма, чтобы мы успели подготовить необходимые документы.
Если не успеваете, сообщите нам не менее чем за 1 час до визита — это поможет нам перенести приём без потерь времени.
Подтверждение и отмена записи
За сутки до визита мы свяжемся с вами:
— позвоним или отправим WhatsApp/ SMS с просьбой подтвердить запись
Для отмены или переноса записи напишите в чат WhatsApp 89009339323 или позвоните по номеру 20-23-003
Важно: при неоднократных неявках без предупреждения - запись будет возможна только по предоплате.
Документы на возврат НДФЛ
Налоговый вычет на лечение
Граждане РФ имеют право получить налоговый вычет за лечение. Вы можете вернуть часть денег, потраченных на консультацию врача, проведение операций, диагностику, сдачу анализов и пребывание в стационаре.
Полный перечень услуг, за которые можно получить налоговый вычет, утверждён Постановлением Правительства РФ № 458 от 08.04.2020 г.
Пластическая хирургия и косметология в список не включены, за них вычет не дадут.
Кто может получить компенсацию:
- тот, кто оплатил медуслуги за себя или за близких родственников.
- родители;
- супруги;
- дети до 18 лет;
- взрослые дети до 24 лет, которые учатся на очной форме.
Получить налоговый вычет можно за 3 года, предшествовавших году подачи 3-НДФЛ. Например, в 2025 году можно получить вычет за 2022, 2023 и 2024 годы.
Для получения такой справки необходимо заполнить форму, расположенную ниже на сайте либо запросить бланк для заполнения у администратора на ресепшене в клинике в которой проходили лечение.
Справка будет сформирована в течение 10 рабочих дней.
После этого вам нужно будет лично с паспортом обратиться на ресепшен к администратору клиники, по адресу указанному в вашей заявке и получить справку.